途说CEO黄文杰:围绕用户体验,让跨界玩得更“溜”

时间:2018-04-28 16:19 来源:网络 作者:1141364747
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  2018年4月27日,由里屋里酒店资讯与上海博华展览有限公司联合主办的第二届酒店主流发展与创新论坛在上海新国际博览中心隆重举行。途说Tripinsight,作为记录中国数亿旅行者入住体验的代言人,受邀出席了此次峰会,途说创始人&CEO黄文杰先生在峰会上发表了“围绕用户体验,让跨界玩得更‘溜’”的主题演讲。

  

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  他指出,酒店“跨界”是当下很火爆的话题,但跨界并不意味着成功:

  部分酒店品牌跨界后虽然营销层面引起广泛讨论,但跨界合作并没有为酒店品牌带来更高的用户推荐度;

  虽然带来了新用户,但并没有为住客带来更好的用户体验。

  

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跨界的三大目的

  

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  成功的跨界必须品牌双方文化融合,用户人群、品牌调性匹配。途说Tripinsight运用科学的方法,帮助酒店品牌把跨界做得更好。我们通过长期跟踪记录中国数亿旅行者的入住体验,对多平台用户进行匹配与识别;

  

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  打通各个OTA及社交网站的用户体验数据,进行多维度的分析,并结合外部数据对住客进行画像,帮助酒店品牌经营声誉&人群(让自己更优秀),匹配品牌(门当户对),提高用户推荐度(幸福生活),酒店品牌透过这些步骤,可达到跨界合作的最终目的:裂变式的营销传播、流量互通的会员拉新效果和更高的用户推荐度。

  

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途说帮助酒店品牌把跨界做得更好

  

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酒店品牌跨界三个步骤

  

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黄文杰先生的演讲结束后,现场观众反响热烈。多位酒店管理者与黄文杰先生进行交流与互动

  4月26-29日同期举办的第二十七届上海国际酒店用品博览会,途说在E7展馆设置了专属展位,与参会的酒店管理者交流探讨关于提升旅行者入住体验的相关话题。

  

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  途说Tripinsight——关心你的每一次入住体验,我们长期跟踪记录中国数亿旅行者的入住体验,并致力于让他们的入住体验更美好。

  

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 来自大江南北的酒店管理者,汇聚到途说展位咨询了解我们的产品

  途说通过打通旅行者住前、住中、住后的入住体验数据,帮助酒店管理者向住客群体提供更优质服务。

  同时,途说愿意链接酒店品牌与其他行业外品牌的跨界合作,帮助酒店与品牌之间碰撞出火花,让这种链接对住客体验产生1+1>2的化学反应! 

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